Bedankt dat u PHERO heeft gekozen voor uw winkelbehoeften. We zijn verheugd om verzending naar alle EU-landen aan te bieden. Dit Verzendbeleid beschrijft de details van onze verzendservice. Door bij ons een aankoop te doen, gaat u ermee akkoord zich te houden aan de onderstaande algemene voorwaarden. Lees dit beleid zorgvuldig door.

ZONE 1: NEDERLAND

Verzendkosten: 5 € (GRATIS VERZENDING BOVEN 215 €)
Levertijd: 1-3 werkdagen (verzending met DHL Parcel/DPD).

ZONE 2: BELGIË/FRANKRIJK/DUITSLAND/DENEMARKEN/OOSTRA/POLEN

Verzendkosten: 8 € ((GRATIS VERZENDING BOVEN 215 €) Verzending met DHL Parcel, DPD of PostNL naar het buitenland.* Houd er rekening mee dat bij retourneren de verzend- en retourkosten van uw bedrag worden afgetrokken.

ZONE 3: RUST EU-LANDEN

Verzendkosten: 16 € Verzending met DHL Parcel, DPD of PostNL naar het buitenland.

*Houd er rekening mee dat bij retourneren de verzendkosten en retourkosten van uw bedrag worden afgetrokken.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verpakt en verzonden. Zodra het door het transportbedrijf is opgehaald, activeren wij uw pakketnummer, waarna u nogmaals een e-mail ontvangt met daarin de trackinglink. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinglink wordt geactiveerd. Als u geen trackinglink ontvangt, neem dan contact met ons op via info@shopphero.com.

Welke bezorgoptie bieden wij aan?

We bieden verschillende verzendopties op basis van uw locatie en de producten die u heeft besteld. Verzendmethoden en geschatte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals het weer, vertragingen bij de douane en problemen met de vervoerder.

Waar verzenden wij?

Momenteel verzenden wij naar alle EU-landen.

Hoeveel kost verzending?

Wij bieden internationale verzending naar alle EU-landen. Internationale verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de douaneprocedures.

De verzendkosten worden geschat bij het afrekenen!

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal?

In het geval dat uw producten naar ons worden geretourneerd omdat het pakket niet is opgehaald, zijn wij genoodzaakt een vergoeding van 30 euro in rekening te brengen. Dit omvat de verzending van en naar u, evenals de afhandeling en het aanvullen van de producten. De kosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

* Houd er rekening mee dat de klant ook verantwoordelijk is voor het invoeren van het juiste verzendadres. WIJ dekken niet de kosten van verloren of gestolen pakketten.

Wat gebeurt er als mijn pakket of mijn producten beschadigd aankomen?

Als u denkt dat uw bestelling beschadigd of defect is, neem dan contact op met info@shopphero.com met uw bestelnummer, foto's en een beschrijving van het probleem. Zodra wij de foto's en beschrijving hebben ontvangen, zullen wij uw aanvraag in behandeling nemen.

Neem contact met ons op:

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@shopphero.com.

Door een bestelling bij PHERO te plaatsen, erkent u dat u dit Verzendbeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat zich eraan te houden.